Извините, запись на Конгресс окончена.
Ждем Вас в следующем году!
Правовой ликбез для администратора
05.06.20172 июня 2017 года в Москве состоялся семинар кандидата юридических наук Екатерины Салыгиной «Правовой ликбез для администратора стоматологической клиники: образованный администратор как реальная правовая защита». Он был посвящен правовому ликбезу администраторов клиник, от которых исходит большинство юридических документов медицинской организации.
Организатор семинара для стоматологов - компания «Медикал Консалтинг Групп».
От того, насколько четко, однозначно и правильно администратор ответит на вопросы пациента, насколько уверенно и корректно отреагирует на колкости и провокации, часто зависит, какой настрой возникнет у пациента к клинике - доверие или настороженность. И именно этот настрой будет влиять в критической ситуации на решение пациента, пойти судиться с клиникой или нет.
На семинаре Екатерина Салыгина рассказала о необходимых профессиональных навыках администратора в обеспечении правовой безопасности клиники, о документах, которые администратор подписывает с пациентом.
Подробно рассказала, что такое договор с пациентом, и какие возникают нюансы при его оформлении. Что такое персональные данные и как оформить согласие на их обработку.
Как правильно принять устную и письменную претензию пациента, и какие должны быть первые действия при поступлении претензии от пациента.
Рассказала о действиях администратора при проверке надзорных органов и представителей полиции, а также дала алгоритм поведения при различных ситуациях в клинике.
